深度理解用户意图，精准识别情感倾向，提供自然流畅的对话体验。
全天候在线，毫秒级响应，让客服从成本中心转化为价值引擎。
六大核心能力协同驱动，覆盖客服全场景需求
基于大语言模型的语义解析，精准捕捉用户真实意图，支持复杂上下文多轮对话追踪
实时分析用户情绪状态，自动匹配最佳话术策略，对负面情绪智能预警与转人工
优化推理链路与缓存策略，平均响应时间低于200ms，让用户感受零等待的流畅体验
支持文档自动解析构建知识图谱，持续从对话中学习优化，知识更新无需人工干预
端到端数据加密，敏感信息自动脱敏，符合等保三级与GDPR标准，数据主权完全可控
一套系统覆盖网页、APP、微信、钉钉、飞书等全渠道，对话上下文跨平台无缝衔接
不是机械的关键词匹配，而是真正理解上下文的自然对话。 支持追问、纠正、模糊表达，让用户忘记对面是AI。
真实业务场景下的持续表现，每一个数字背后都是用户信赖
极简接入体验，最快一天即可上线运行
创建账号并配置基础信息，设定品牌话术风格
上传FAQ文档、产品手册，系统自动解析构建知识库
在线测试对话效果，根据反馈调优回答策略
嵌入一行代码即可部署，全渠道同步上线运行
// 仅需一行代码，即可接入AI客服 <script src="https://sdk.zhiyu.ai/chat.js"></script> <script> ZhiyuAI.init({ appId: 'your-app-id', theme: 'auto', position: 'bottom-right' }); </script>
自研核心技术栈，兼顾性能与灵活性